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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site cheneraie.com sur la manière dont la SARL LE VICTORIA (SIRET : 979 232 782) collecte et traite leurs données personnelles. Nous nous engageons à respecter la vie privée des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est la société SARL LE VICTORIA, représentée par son gérant Romuald Mazue.

3. Données collectées

Nous collectons des données via différents canaux sur notre site :

  • Formulaires de contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
  • Réservations : Données nécessaires à l'exécution du contrat de location.
  • Chatbot IA : Historique des échanges pour répondre à vos questions.
  • Cookies techniques et analytiques : Données de navigation.

4. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes via le formulaire ou le chatbot.
  • Gérer vos réservations de séjour.
  • Améliorer l'expérience utilisateur via Google Analytics.
  • Proposer des publicités pertinentes via le Pixel Facebook.
  • Faciliter votre itinéraire via Google Maps.

5. Propriété intellectuelle et Visuels

L'ensemble des textes et images présents sur ce site est protégé par le droit d'auteur.

Photos et illustrations : Toutes les photos présentes sur le site sont présentées à titre illustratif. Elles sont strictement non contractuelles. L'aménagement, le mobilier et la décoration des hébergements ou des emplacements peuvent varier.

6. Conservation et Partage

Les données des clients et prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

Elles peuvent être transmises à notre hébergeur Hostinger ainsi qu'à nos partenaires techniques de réservation.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@cheneraie.com.