Conditions générales de location – 2026

Toute réservation au Camping La Chêneraie implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de location ainsi que du règlement intérieur du complexe touristique.

1. Toute réservation implique l’acceptation du règlement intérieur du complexe touristique et des conditions énoncées ci-dessous.
2. Toute réservation est nominative et ne peut en aucun cas être cédée ou sous-louée. Les mineurs non accompagnés ne sont pas acceptés.
3. La réservation devient effective uniquement après accord du Complexe touristique La Chêneraie et réception d’un acompte correspondant à 30 % du prix d’un emplacement ou d’une location.
4. Le complexe touristique ne saurait être tenu responsable :
   • des aléas climatiques (pluie, températures élevées ou basses),
   • de la biodiversité présente sur le site (moustiques, guêpes, insectes),
   • du bruit occasionné par les autres clients,
   • ou de tout désagrément personnel (maladie, problème familial, etc.).
   Aucun remboursement ne sera consenti en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé.
5. Pour les emplacements, le solde du séjour et les taxes sont à régler à l’arrivée. Pour les locations, le solde est à régler un mois avant l’arrivée. Les taxes sont réglées à l’arrivée.
6. Tout visiteur à la journée doit être déclaré à la réception et s’acquitter du tarif en vigueur. La direction se réserve le droit de refuser l’entrée. Le complexe touristique est une propriété privée.
7. Cautions :
   Une caution est demandée à l’arrivée et restituée au départ (sauf dégradations constatées) :
   • 200 € pour le matériel de l’hébergement
   • 80 € pour le forfait ménage / tabac
   Il est strictement interdit de fumer dans les locatifs. La caution ménage pourra être conservée en cas de non-respect ou si les animaux montent sur les lits et couettes.
8. Annulation :
   
   • Plus de 30 jours avant l’arrivée : l’acompte de 30 % est conservé.
   • Moins de 30 jours avant l’arrivée : 75 % du montant du séjour est dû (sauf sur présentation d’un certificat médical).
   • Sans avertissement écrit, l’hébergement devient disponible 24 h après la date prévue d’arrivée.
9. Animaux :
   Seuls les chiens et chats domestiques, tenus en laisse, sont acceptés sur les emplacements et dans les locatifs, moyennant une redevance journalière.
   
   Les carnets de vaccination (antirabique obligatoire) devront être présentés. Les chiens de catégorie 1 et 2 sont strictement interdits.
   
   L’accès aux sanitaires (dont la nurserie) et à la piscine leur est interdit. La direction se réserve le droit de refuser tout animal sale ou malodorant.
10. Les feux au sol, feux d’artifice et pétards sont strictement interdits dans l’enceinte du complexe touristique.
11. Le locataire doit être assuré en responsabilité civile. Le camping décline toute responsabilité en cas de vol, incendie, intempéries ou incidents relevant du locataire.
12. Le règlement intérieur est affiché à l’accueil et au quartier camping. Toute personne entrant dans l’enceinte est tenue de le respecter. En cas de non-respect, la direction se réserve le droit d’expulsion sans préavis.
13. Droit à l’image :
    Des photos ou vidéos peuvent être réalisées durant les animations à des fins de communication. Toute opposition doit être formulée par écrit.
14. Données personnelles :
    Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles en contactant :
    
    contact@cheneraie.com
    ou par courrier : SARL Le Victoria – Camping La Chêneraie 422 chemin du Cuzoul Haut 46090 SAINT-GÉRY-VERS